오피스텔 빌트인 냉장고 전원꺼짐(RL2640YBBEC) 현상

 

 

오피스텔 원룸에 붙박이장이 있는 경우 냉장고와 세탁기 등이 빌트인 형태로 들어가 있는데 그중 삼성 냉장고 RL2640YBBEC 모델의 전원 꺼짐 현상으로 삼성전자 A/S 받았던 적이 있다.
 
 

 

냉장고 전원 꺼지기 전 나타나는 현상

냉장고 제품마다 현상이 다를 수 있지만 우리 집 냉장고 기준 전원이 꺼지기 전에 냉장고쪽에서 펑 하는 소리가 났다. 
 
 

고객센터 문의 전 확인사항

 

 

고객센터 문의하기 전에 우리집 냉장고가 어떤 모델인지 확인해야 한다.

삼성 냉장고 문을 열고 왼쪽에 보면 스티커 붙어진 게 보이는데

 

 

 

냉장고 모델명과 제조연월 등 정보들이 담겨있다.

제조연월이 2014년인 것을 보니 9년이나 된 냉장고였다. 문제가 생길만했구나.

 

 

 

삼성전자 고객센터 문의 / 수리기사 방문예약

 

냉장고가 어떤 상태인지 먼저 확인한 후 교체여부를 생각해야 했기에 삼성전자 고객센터에 연락하여 수리기사님 방문을 요청했다.
삼성전자 고객센터 번호 1588-3366 상담가능 시간은 평일 9 ~ 18시, 토요일 9 ~ 13시까지만 가능하다.
아침 9시 되자마자 연락했고 문의가 많은지 한 번에 전화연결이 안 되고 잠시 대기했다.

상담사와 연결됐을 때 냉장고 모델명과 어떤 증상이 있었는지 이야기하고 수리기사님이 가장 빨리 올 수 있는 날짜로 예약을 했다. 예약상담 후 카톡으로 일정 안내 메시지를 보내준다.
 
 

냉장고 전원 꺼짐 원인과 수리내용

수리기사님이 방문하여 냉장고를 확인해 보니, 메인보드가 타서 새로 교체해야 된다고 했다. 오프스텔 빌트인 냉장고에서 종종 일어나는 현상으로 메인보드 교체하고 냉장고를 다시 작동한 후 12시간 정도 지켜보고 그래도 이상 있을 경우 다시 삼성전자 고객센터로 접수해야 된다고 했다.
 
 

냉장고 수리 비용

수리비용은 기간에 따라 다를 수 있지만 내가 수리받았을 당시(2023년 7월 서울 기준) 총 10만원 비용이 나왔다.
기술비 22,000원 / 출장비 20,000원 / 부품비 58,000원